【“三抓三促”进行时】优化医保服务流程,提高医保服务质效,让百姓更有“依靠”
为进一步提升医疗保障服务质量,推进医疗保障事业高质量发展,甘肃省医保局在全省医保信息平台上建设了医疗保障公众监督与服务反馈数据监测平台,对全市定点医疗机构医保服务质量进行等级评价,着力构建以参保患者为中心,公平高效的医疗保障服务体系。为积极响应政策号召,7月11日上午,我院召开了医保服务质量等级评价工作部署会,全面动员部署医保服务质量等级评价工作。医院在家领导,科主任、护士长共计100余人参加会议。
会上,总会计师田彪宣读了《张掖市医疗保障定点医疗机构医保服务质量等级评价工作实施方案》《河西学院附属张掖人民医院医保服务质量等级评价工作安排部署》,并播放了甘肃省医疗保障定点医疗机构医保服务质量等级评价工作讲解视频。
会议指出,开展全省医疗保障定点医疗机构医保服务质量等级评价工作,是贯彻落实中共中央、国务院《关于深化医疗保障制度改革的实施意见》的重要举措,是深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和省、市委、学校“三抓三促”行动的有效载体,是构建以参保患者为中心、公平高效的医疗保障服务体系的有力抓手。全院上下要高度重视、统一思想认识,要以参保患者就医时对医保服务及就医流程的体验感和满意度作为切入点,强化医务人员服务理念,提高医务人员服务质量,以服务促效能,向服务要效益。各科室要靠实工作责任,强化工作措施,认真完成本项工作任务;医护人员要加强医保政策的宣传,引导患者通过扫描电子海报二维码,从医保结算、医疗服务、护理服务、服务取向和医保诊疗流程等医疗服务行为及院外购药、分解付费、过度检查等43项内容进行客观公正的评价,共同监督。各科室根据反馈的问题有针对性地进行整改,不断提高医保服务质效,促进医院高质量发展。 (供稿:医保与价格管理办公室 刘国庆 审核:郑江红)
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